Qué pasó con Nequi y por qué la entidad le quitó dinero a sus usuarios

Qué pasó con Nequi y por qué la entidad le quitó dinero a sus usuarios
Qué pasó con Nequi y por qué la entidad le quitó dinero a sus usuarios
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nequi vuelve a ser uno de los temas más discutidos en el país. Esta vez es porque cerró las cuentas de varios usuarios. El motivo principal está relacionado con las malas prácticas de algunos usuarios en la forma de gestionar o recibir dinero.

(Lea también: Nequi anuncia el cierre de varias cuentas en Colombia; ¿cayó la suya?)

Entonces, las pautas de billetera electrónica decidieron bloquear algunas cuentas, al menos eso es lo que comunicaron públicamente, decidieron”en beneficio de la seguridad de otros Nequis y el bienestar de 13 millones de usuarios“dice la marca.

Las políticas de la aplicación establecían que las personas con cuentas bloqueadas fueron informados previamente por un correo electrónico, vinculado a su cuenta Nequi, así como por un SMS registrados en sus bases de datos, también agregan que tienen un alto porcentaje de apertura y lectura del aviso en comparación con el aviso.

¿Qué hacer si tu cuenta Nequi ha sido cerrada?

Algunos usuarios dijeron redes sociales perdieron su dinero, pero Nequi informó que el dinero no se ha perdido y que “está seguro con la entidad y los usuarios con cuentas bloqueadas pueden hacer una solicitud por los canales oficiales, o responder al correo que recibieron originalmentepara que el monto que tenían sea transferido a otra cuenta de su elección, el mismo día que lo soliciten”.

Sin embargo, las personas cuyas cuentas fueron canceladas no podrán volver a abrir la aplicación con el mismo número y perderán todos los beneficios de los servicios de funciones.

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Por otro lado, para que no haya más bloqueos, la compañía hace un llamado a sus clientes para que hagan un buen uso de la aplicación, recomendando buenas prácticas para que quienes la utilizan correctamente también se beneficien de ella.

figuras nequi

Esta empresa en menos de dos años multiplicó por seis en cuanto a personas que la utilizanempezó con 1,8 millones en 2020 y en el primer trimestre de 2022 cerró con 13 millones. A través de Twitter, se disculparon con este mensaje:

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“Lo siento, nuestra ‘app’ tiene algunos bugs, en un momento podrás ingresar a tu Nequi sin problemas y seguir administrando el dinero a tu ritmo. ¡Lo solucionamos!”, fueron las palabras tras constantes quejas de los usuarios.

- questil llego nequi porque entidad atelle se llevo dinero sus usuarios

 
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