Saquean dinero de la caja de ahorro de los ancianos, dice mujer; el banco respondió – ​​.

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“Son los peores. trataré de ser decente pero la rabia y la impotencia son muy grandes”, subrayó en su primer mensaje.

Puis, il raconte ce qui s’est passé : “Mon papa, un homme de 76 ans, venait de se faire vider tous ses comptes : son épargne, sa retraite, ses ressources, à cause d’une arnaque et personne ne l’ ha ayudado.”

Luego le señaló al banco que no le habían prestado suficiente atención, pues aseguró que su padre se había ido “cuatro días seguidos para solicita la protección de tus cuentas » y que “lo ignoraron”, porque “lo mandaron a su casa a hacer el trámite virtual y telefónico”.

Y agregó que luego de lo ocurrido, el hombre sigue sin recibir un trato adecuado por parte de la entidad: “A nadie le importa él, cómo explican eso. No me importa”

“Hoy fue al banco. Un hombre le dijo: – Es porque no tienes nada en tus cuentas. ¿Qué quieres que te diga?’. Mi padre entró en “shock”. Lo envía a casa para “resolver” su problema. Va a la casa, logra llamar y lo llevan de regreso al banco para “resolver allí”. Así, tres veces hoy”, detalló.

Banco responde a aviso de saqueo de cuentas de ancianos

Ante la serie de trinos de la mujer contando lo sucedido, la cuenta de Twitter del banco respondió brevemente.

“¡Hola! Nos interesa conocer la situación en detalle ¿Qué está pasando tu padre? Desde las redes sociales del banco encontrarás un equipo listo para apoyarte, te esperamos en nuestro mensaje directo. Saluda, Cami”, tuiteó el banco.

Por ello, la mujer respondió afirmando que el asunto ya había sido expuesto varias veces al propio banco: “Hola, Cami. Aunque ya hemos contado la situación a más de seis asesores, podría repetirlo. Esperamos que el séptimo concilio sea el ‘tardío’”.

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El banco respondió con preguntas rutinarias: “Agradecemos que nos diga si en algún momento compartió datos financieros sensibles a través de una llamada o cómo fue todo inicialmente.

La mujer agregó: ‘Él nunca compartió nada con nadie. Ni virtual, ni presencial, ni telefónica. No hizo ninguna compra en línea, no cayó en ninguna estafa aparente”.

Finalmente, la mujer lamentó que el banco no le habría informado de los movimientos al titular de la cuenta.

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Aquí, los trinos de la mujer y las respuestas del banco:

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